Términos y condiciones
Última actualización: 24/11/2025
1. Titularidad del sitio web
El presente sitio web https://amzsolvers.com es titularidad de:
AMZ SOLVERS, SL
NIF: B19474931
Domicilio: Av. Miquel Batllori, 81, 25001 Lleida (España)
Email: contacto@amzsolvers.com
El acceso y uso de la Web implican la aceptación de estos Términos.
2. Objeto y servicios
AMZ SOLVERS, SL ofrece servicios profesionales relacionados con:
- Gestión y consultoría de Amazon (Seller y Vendor)
- Publicidad PPC
- Optimización SEO y contenido
- Auditorías y estrategia
- Diseño y producción de creatividades
- Marketing digital relacionado
La contratación se realiza mediante propuesta comercial, presupuesto o acuerdo individual enviado al cliente.
3. Contratación y funcionamiento
La relación contractual se perfecciona cuando:
- El cliente acepta la propuesta económica por escrito (email, firma digital o similar)
- AMZ SOLVERS, SL confirma la prestación del servicio.
Los servicios comenzarán cuando se haya realizado el pago inicial, si corresponde.
En servicios mensuales o recurrentes, la continuidad del servicio requiere que el pago esté al día.
4. Precios, pagos y facturación
- Los precios son los indicados en la propuesta comercial enviada al cliente.
- Se facturarán en euros (€) con el IVA correspondiente.
- El pago deberá realizarse por transferencia bancaria o método acordado.
- El retraso en el pago podrá suponer la suspensión del servicio.
- AMZ SOLVERS, SL podrá actualizar sus tarifas previa notificación.
5. Propiedad intelectual
El cliente conserva los derechos sobre sus marcas, productos, fotografías o contenidos propios.
AMZ SOLVERS, SL:
- Mantiene la propiedad sobre metodologías, plantillas, herramientas o documentación interna.
- Cede al cliente los derechos de uso de los entregables finales (textos, creatividades, imágenes, etc.) creados específicamente para el proyecto, una vez el servicio esté completamente pagado.
No se permite revender, reproducir o distribuir los materiales fuera del alcance contratado sin autorización expresa.
6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener en estricta confidencialidad toda información intercambiada, incluyendo:
- datos de negocio
- métricas
- estrategias
- claves y accesos a plataformas (incluido Amazon Seller Central).
La obligación se mantiene incluso tras la finalización del contrato.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá por nuestra Política de Privacidad.
Cuando AMZ SOLVERS, SL acceda a plataformas o datos del cliente, se firmará un Contrato de Encargado del Tratamiento (art. 28 RGPD) cuando proceda.
8. Subcontratación
AMZ SOLVERS, SL podrá colaborar con terceros profesionales (diseñadores, especialistas PPC, copywriters, etc.) garantizando:
- confidencialidad
- cumplimiento legal
- calidad del servicio
El cliente autoriza expresamente esta posibilidad.
9. Garantías y limitación de responsabilidad
AMZ SOLVERS, SL presta los servicios con diligencia profesional, pero no garantiza resultados concretos, como:
- incremento de ventas
- posiciones en buscadores
- ROAS específico
- decisiones o actuaciones de Amazon (bloqueos, cambios de políticas).
La responsabilidad total de AMZ SOLVERS, SL se limitará al importe abonado por el cliente en los últimos 3 meses.
No se responde por daños indirectos ni lucro cesante.
10. Duración y terminación
La duración será la indicada en la propuesta aceptada.
El contrato puede finalizar por:
- mutuo acuerdo
- incumplimiento grave de alguna de las partes
- falta de pago
- preaviso de 15 días en servicios continuados
Finalizado el contrato:
- se deberán abonar los importes pendientes
- los accesos compartidos se revocarán
- los entregables ya pagados permanecerán en posesión del cliente
11. Modificación de los Términos
AMZ SOLVERS, SL podrá actualizar estos Términos para adaptarse a cambios legales o mejoras del servicio.
La versión vigente será siempre la disponible en esta página.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Lleida (España), salvo normativa imperativa en contrario.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos:
📧 contacto@amzsolvers.com
📬 AMZ SOLVERS, SL — Av. Miquel Batllori, 81, 25001 Lleida