Última actualización: 24/11/2025

1. Responsable del tratamiento

AMZ SOLVERS, SL
NIF: B19474931
Domicilio: Av. Miquel Batllori, 81, 25001 Lleida (España)
Email: contacto@amzsolvers.com
Web: https://amzsolvers.com

AMZ SOLVERS, SL no está obligada a designar Delegado de Protección de Datos. Si se designa, se actualizará esta Política.

 

2. Datos personales que tratamos

Podemos tratar:

a) Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellidos
  
  
• Email
  
  
• Teléfono
  
  
• Empresa o marca
  
  
• Información de contacto o del proyecto
  
  
• Datos facilitados al escribirnos o reservar una reunión (p. ej., Calendly)
  
  

b) Datos derivados del servicio

• Datos de facturación
  
  
• Información necesaria para prestar nuestros servicios como agencia especializada en Amazon
  
  
• Historial de servicios y comunicaciones
  
  

c) Datos de navegación

• IP
  
  
• Dispositivo, navegador, sistema operativo
  
  
• Páginas vistas y comportamiento
  
  
• Cookies (ver Política de Cookies)
  
  

 

3. Finalidades y bases jurídicas

Tratamos tus datos para:

a) Atender consultas y solicitudes

• Base jurídica: medidas precontractuales o consentimiento (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)
  
  

b) Prestar nuestros servicios

• Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c)
  
  

c) Enviar comunicaciones comerciales

• Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a) o interés legítimo si ya eres cliente (art. 6.1.f y art. 21 LSSI)
  
  

Puedes darte de baja en cualquier momento.

d) Analítica, seguridad y mejora de la Web

• Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f)
  
  

 

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos podrán ser tratados por:

✔ Administraciones públicas

(Agencia Tributaria, juzgados, cuando exista obligación legal)

✔ Encargados del tratamiento

Con los que firmamos contrato según art. 28 RGPD:

• Hosting y mantenimiento web
  
  
• Email y servicios en la nube
  
  
• Herramientas de reserva de reuniones (p. ej., Calendly)
  
  
• Servicios de contabilidad
  
  
• Herramientas analíticas o de marketing (p. ej., Meta Ads / Meta Pixel)
  
  

Ningún tercero utiliza tus datos para fines propios.

 

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej., Meta Platforms o plataformas cloud) pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, las transferencias se realizan con garantías adecuadas según los arts. 44–49 RGPD, como:

• Decisiones de adecuación
  
  
• Cláusulas Contractuales Tipo
  
  

Puedes solicitar más información escribiendo a contacto@amzsolvers.com.

 

6. Plazos de conservación

• Consultas o solicitudes: hasta 1 año
  
  
• Clientes y facturación: mientras dure la relación y mínimo 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales
  
  
• Comunicaciones comerciales: hasta revocar el consentimiento
  
  
• Navegación y cookies: según la Política de Cookies
  
  

Tras los plazos, los datos se bloquean hasta la prescripción de responsabilidades.

 

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer:

• Acceso
  
  
• Rectificación
  
  
• Supresión
  
  
• Oposición
  
  
• Limitación
  
  
• Portabilidad
  
  
• No ser objeto de decisiones automatizadas
  
  

Escribe a:
📧 contacto@amzsolvers.com
📬 Av. Miquel Batllori, 81, 25001 Lleida

Te responderemos dentro de los plazos establecidos por el RGPD.

 

8. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si crees que tus derechos no han sido respetados, puedes reclamar ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

 

9. Datos de menores

No recogemos datos de menores de 14 años.
Si detectamos que se han obtenido sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

 

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (art. 32 RGPD), como:

• Control de accesos
  
  
• Sistemas seguros
  
  
• Copias de seguridad
  
  
• Cifrado cuando es necesario
  
  

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien los tratamientos o la normativa.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.